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在建设新农村热潮中，农民生产、生活需要一定的资金周转，也迫切希望得到金融部门的支持和帮助。近日，笔者下乡调查时，总结归纳出农民对当前金融服务的几点盼望。
一盼熟悉金融政策。一是掌握金融决策及导向，了解金融体制改革的现状与方向；二是明白金融体系构成及其功能，目前，许多农民只知道信用社、农业银行两家金融机构，更不知道金融业成立了银监会，他们有金融纠纷依然是找当地人行；三是了解银行信贷、结算的内容和程序。不少农民并不知道怎样办理银行结算业务和信贷业务，取得银行结算服务和信贷支持。
二盼结算产品多样。目前，多数农民的结算方式单一，多为用存折存、取现金，票据在农村的占有份额较少，更不用说一些新型的结算工具如银联卡、消费卡等。
三盼结算渠道畅通。当前农村结算渠道少而窄，汇路不畅，一笔异地汇划资金到账少则需要二、三天，多则要一星期。
四盼人民币服务好。一是做好人民币的反假工作。虽然金融部门每年都要举办多形式的反假宣传，但受一些因素制约和影响，农民识辩真假人民币的能力还不够，不时会被犯罪分子以假乱真，损害人民币形象和群众切身利益；二是做好人民币的兑残工作。少数基层金融网点的人民币兑残工作做得很不够，他们不愿为群众办理残币兑换，往往把老百姓推诿到其他银行或人行；三是做好合理搭配币种或换零。在农村，不时会听到农民在取款时抱怨得不到合理的币种搭配和换不到所需的币种。
五盼提高理财水平。据了解，相当部分农民只知将剩余的现金存入银行，甚至藏于家中。不知将余款投向何种理财产品，理财知识匮乏，能力欠缺。
六盼打破传统的“时空”服务。主要是为农民提供更为便捷的金融服务，改变传统的定时定点金融服务方式，以满足不同“工种”农民的特殊需要。 |